Política de Privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Se Busca Chile. Puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
2. Datos que recolectamos
Para brindar nuestros servicios, podemos solicitar la siguiente información:
- Nombre completo y correo electrónico
- Dirección para el envío de chips NFC
- Datos de facturación y método de pago
- Información de las fichas digitales (mascotas, niños, adultos mayores)
- Datos de geolocalización durante una alerta de búsqueda activa
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Procesar pagos y coordinar envíos
- Activar el sistema de rastreo GPS durante alertas de búsqueda
- Enviar notificaciones de emergencia a tutores y rescatistas
- Mejorar continuamente nuestros servicios y soporte al cliente
4. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo en estas situaciones específicas:
- Cuando un rescatista escanea un código QR, se comparte temporalmente la ubicación con el tutor
- Proveedores de pago y envío (solo los datos estrictamente necesarios)
- Por obligación legal o requerimiento judicial
5. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: autenticación JWT, encriptación SSL/TLS, registro de IP y acceso restringido al personal autorizado.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario de soporte.
7. Uso de cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Para más información, visite nuestra Política de Cookies.
8. Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigor desde su publicación. Nos reservamos el derecho de actualizarla en cualquier momento; los cambios serán notificados en esta misma página.