Protección de Datos Personales
Última actualización: 2 de agosto de 2026
1. Marco legal
En Se Busca Chile tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y transparencia.
2. Datos personales que tratamos
Los datos personales que recolectamos son los estrictamente necesarios para prestarte nuestros servicios:
- Nombre, correo electrónico y teléfono (datos de contacto)
- Dirección de envío (para chips NFC)
- Información de las fichas digitales (mascotas, niños, adultos mayores)
- Datos de geolocalización (solo durante alertas activas)
3. Tus derechos ARCO
Como titular de los datos, podés ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados y cómo los tratamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
4. Cómo ejercer tus derechos
Para solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos, escribinos a través de nuestro formulario de contacto indicando:
- Tu nombre completo y correo electrónico registrado
- El derecho que deseás ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
- Una breve descripción de tu solicitud
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
5. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o filtración. Utilizamos encriptación SSL/TLS, autenticación JWT y acceso restringido al personal.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del servicio. Al cancelar tu cuenta, eliminamos tus datos en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
7. Transferencia internacional
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Chile y no se transfieren a terceros países sin las garantías adecuadas de protección.